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ENTREGA y DEVOLUCIONES.

 

1.1 ENTREGA


El envío de nuestros productos Ibéricos se realizará  a través de agencias de transportes consolidadas como SEUR, ó empresas de transportes de similares características. Los productos se enviaran con embalajes adecuados para el envío y su conservación.

En campaña de navidad puede solicitar la posibilidad de introducir una tarjeta de felicitación.

Gastos de envío y plazos de entrega.

Los gastos de envío dentro de la península se fijan en función del importe del pedido. En pedidos superiores a 200 € los portes son gratuitos dentro de la península y el tiempo de tránsito es de 24-72 horas.

En pedidos inferiores a 200 € el coste es de 10 €.

En Madrid también tiene la posibilidad de ahorrarse los gastos de envío, recogiendo su pedido en cualquiera de nuestras tiendas JAMONIA situadas en:

C/ Ayala,142 28006 MADRID Tel: 914012694

C/ Doctor Esquerdo,17 28028 MADRID Tel: 917255829

C/ San Bernardo,128 28015 MADRID Tel: 917825818

Escoger opción transportista la dirección de la tienda que más le interese para recoger su pedido.

En Baleares el coste es de 25 € y 4 días de tránsito y Canarias 95 € y  de 5 a 7 días de tránsito, independientemente del coste del pedido.

Igualmente en Europa:  35 € y 3 a 7 días para Francia y Alemania; 45 € y 4 a 7 días para Austria, Bélgica, Luxemburgo, Reino Unido, Italia y Holanda; 65 € euros y 4 a 10 días para Dinamarca, Suecia, Hungría, Polonia y república Checa.                                                

Estos precios y plazos están sujetos a cambio, y los válidos son los que aparecen en la valoración del pedido al confirmar el carrito, siendo precios siempre para una expedición.

Los gastos de envío para otros destinos consultar.

Teléfono de atención al cliente:902-252666  902-2jamon (teclado alfabético)

1.2 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, se concede al Cliente el derecho de devolución en los 15 días siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devolución. Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos: Se deberá devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. En el caso que se solicite la devolución de un producto ya abierto, sólo será admisible si aquel conserva al menos un 80% de su peso original. En este caso, deberá devolverse en su embalaje original y en el mejor estado posible para ser aceptado.

La devolución deberá realizarse antes de 15 días naturales desde la fecha de entrega del producto, siempre por una causa justificada,  como que el producto se encuentre en mal estado para su consumo, por ejemplo que presente mal olor. En el caso de que nuestra fábrica, de dónde salen todos nuestros productos directamente conviniera que efectivamente el jamón o la paleta está en mal estado se repondría con otro producto de las mismas características, asumiendo el fabricante los gastos de devolución.                  

En este supuesto dirígete a nosotros en el mail info@jamonia.com indicándonos un número para poder gestionar su incidencia. En el supuesto de exceso de tocino, el concepto es diferente al ser un producto que por su naturaleza, la raza ibérica” se considera normal que el 40% del peso de una pieza de jamón ibérico sea grasa, lo que le aporta un especial sabor.                                                                                         

 En ningún caso se aceptarán ninguna devoluciones cuando el peso de la pieza devuelta sea inferior al 80% de su peso original.

Notas Generales

Para paletillas y jamones empezados, es importante y conveniente que te asegures de que la pieza devuelta es realmente defectuosa, porque si fabrica no acepta la devolución deberás abonar los gastos de transporte de la devolución, y también los del reenvío en caso de que luego quieras recuperarla.

Además te damos la posibilidad, para piezas enteras, de pedirlo con el corte iniciado para mayor disfrute y comodidad del producto.